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If we receive the same late return package a second time, there still will be no refund, but this time we will keep the merchandise. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Cancellations and Changes Once an order has been placed, it cannot be changed or cancelled. You will be charged once the order ships from our warehouse. If we cannot fulfill your order, we will inform you via e-mail. In such cases, you will not be charged for any payment. Any PTZ that you used on that item will be refunded in full, and any pending PTZ for that item will be cancelled. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- PTZ┬« All products purchased on Lockerz allow you the opportunity to earn PTZ. 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Se queste condizioni speciali verranno applicate, vi avviseremo con la pagina dei dettagli del prodotto. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Ritorno Pacco Vogliamo che siate soddisfatti del vostro acquisto. Se non lo siete, cerchiamo di rendervi semplice la restituzione. Potete rimandare al nostro magazzino abbigliamento e accessori, fino a 21 giorni per gli ordini degli Stati Uniti e 30 giorni per tutti gli altri paesi, a partire dalla data di spedizione. ├ê possibile restituire oggetti di elettronica al nostro magazzino fino a 14 giorni per gli ordini degli Stati Uniti e 23 giorni per tutti gli altri paesi, a partire dalla data di spedizione. Per accettare la restituzione, dobbiamo ricevere i vostri articoli nel nostro magazzino prima di tali date di scadenza. Se avete domande o dubbi sull'idoneit├á alla restituzione di un dato oggetto, contattate il supporto clienti a questa e-mail: orders@lockerz.com. Tutti gli oggetti restituiti entro la data limite saranno trattati entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione presso il nostro magazzino. Vi verr├á inviata successivamente una e-mail che vi far├á sapere che abbiamo elaborato la vostra restituzione. Tutti i PTZ che avete usato per l'acquisto saranno rimborsati dal momento in cui avremo elaborato la vostra restituzione. Cancelleremo qualsiasi PTZ che sia in sospeso per l'acquisto di quell'elemento. Tuttavia, i tempi saranno diversi per ogni altro tipo di pagamento, perch├® vi sono altre parti coinvolte. In tali situazioni, i crediti per la merce restituita possono richiedere fino a due cicli di fatturazione per ricomparire sulla vostra dichiarazione. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Come far rispedire un Pacco Restituire un oggetto ├¿ facile. Siate sicuri di avere la bolla di accompagnamento e l'etichetta di ritorno che sono arrivate con il vostro ordine. Semplicemente, selezionate il codice dell'articolo e la ragione sulla bolla, e speditecelo. ├ê possibile utilizzare un metodo di spedizione a vostra scelta per inviare il vostro oggetto indietro al nostro magazzino. Tuttavia, vi chiediamo di utilizzare la bolla di accompagnamento e l'etichetta di ritorno arrivati con il vostro ordine. Vi rimborseremo il costo della spedizione (in contanti o PTZ) per gli articoli che sono difettosi o non erano sul vostro ordine originale. Si prega di contattare support@lockerz.com per ricevere aiuto. Se avete domande, vi preghiamo di contattare support@lockerz.com, e saremo felici di aiutarvi. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Dove far rispedire un Pacco Lockerz Returns Department 300 Nixon Lane Edison, NJ 08837 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Oggetti che posso essere Rispediti Solo l'abbigliamento e gli accessori ricevuti nel nostro magazzino entro 21 giorni per gli ordini degli Stati Uniti e 30 giorni per tutti gli altri paesi a partire dalla data di spedizione originale, che siano ancora nuovi, mai indossati, e che contengano tutte le confezioni originali saranno accettati e trattati per le restituzioni. Tutte le etichette devono essere ancora attaccate. Solo l'elettronica ricevuta presso il nostro magazzino entro 14 giorni per gli ordini degli Stati Uniti e 23 giorni per tutti gli altri paesi a partire dalla data di spedizione originale, che non sono stati aperti, sono nuovi, inutilizzati e che contengono tutte le confezioni originali saranno accettati e trattati per le restituzioni. Non verr├á applicato nessun rimborsi o scambio sugli oggetti che sono stati danneggiati in seguito all'uso/abuso del cliente. Non accettiamo: * Computer, film, giochi, musica o video che siano stati aperti e che non siano difettosi * Carte regalo * Le carte prepagate (ad esempio le carte per musica, foto, video o telefono) * Contenuti digitali (ad esempio, download di musica) * Materiali di consumo personale, come cibo, bevande, prodotti per la cura personale o batterie * Oggetti che sono stati danneggiati in seguito all'uso/abuso del cliente * Oggetti incisi o personalizzati in qualsiasi altro modo * Qualsiasi oggetto che ├¿ indicato sul sito come non-restituibile Se avete ordinato pi├╣ elementi di uno stesso oggetto e non avete indicato qual ├¿ quello che desiderate restituire, vi rimborseremo il pi├╣ costoso. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Scambi Dato il numero limitato di oggetti speciali che abbiamo nelle nostre vendite, non offriamo scambi in questo momento. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Oggetti Danneggiati o Difettosi Se ritenete che un prodotto sia stato spedito per errore da Lockerz, ├¿ stato danneggiato durante il transito o ├¿ difettoso, si prega di contattare l'assistenza clienti a support@lockerz.com in modo che si possa risolvere il problema. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Ritorno Bundle Non ├¿ possibile restituire un singolo elemento che faceva parte di un pacchetto in bundle, per esempio una sola t-shirt su un gruppo di tre. L'intero pacchetto deve essere restituito. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Ritorno Merce Ritardata Non possiamo accettare merce restituita al di l├á dei 14/23 giorni per gli Stati Uniti e 21/30 giorni per tutti gli altri paesi. Purtroppo, gli oggetti ricevuti dopo questi periodi non saranno rimborsati, e il vostro pacchetto vi sar├á re-inviato a vostre spese. Inoltre, tratteremo la merce in quanto acquistata, il che significa nessun rimborso di qualsiasi PTZ utilizzato per effettuare l'acquisto, ma anche nessuna cancellazione di qualsiasi PTZ in attesa di essere guadagnato attraverso l'acquisto. Se riceviamo lo stesso pacchetto indietro una seconda volta, non ci sar├á ancora nessun rimborso, e la merce verr├á trattenuta. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Cancellazione Dell'ordine o Cambiamento Una volta che l'ordine ├¿ stato effettuato, non pu├▓ essere modificato o annullato. Vi sar├á addebitato il costo una volta che l'ordine partir├á dal nostro magazzino. Se non siamo in grado di soddisfare il vostro ordine, vi informeremo via e-mail. In tali casi, non vi sar├á addebitato nessun pagamento. Ogni PTZ che si ├¿ utilizzato per tale oggetto verr├á rimborsato e verranno cancellati eventuali PTZ bonus in attesa. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- PTZ┬« Tutti i prodotti acquistati su Lockerz vi danno la possibilit├á di guadagnare PTZ. 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Lockerz non sar├á in grado di gestire questa situazione a vostro favore e non sar├á in grado di rispondere a riguardo dei pagamenti UPS. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Posso ordinare qualsiasi oggetto dallo shop se sono Internazionale? Lockerz pu├▓ non essere in grado di spedire alcuni prodotti al vostro paese a causa di restrizioni doganali. In questo caso, verr├á visualizzato un avviso nella pagina del carrello che indica che non siamo in grado di spedire il prodotto. Tuttavia, in ogni caso, siete voi gli importatori e quindi la responsabilit├á di assicurarsi che sia legale importare il prodotto che stai ordinando ├¿ tua, non di Lockerz. Allo stesso modo, con tutti i prodotti spediti all'estero, siete voi e non Lockerz, che dovete prendere in considerazione almeno i seguenti elementi: qualsiasi garanzia del costruttore non pu├▓ essere valida, i prodotti possono non soddisfare le norme del paese di destinazione, i requisiti di etichettatura e le specifiche tecniche, i prodotti possono utilizzare differenti standard elettrici, le opzioni di servizio possono non essere disponibili, le istruzioni e le avvertenze di sicurezza possono non essere nella lingua principale del paese di destinazione. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Lockerz Spedisce a tutte le nazioni? Attualmente spediamo ordini ai seguenti paesi: Australia, Canada, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Spagna, Svezia, Regno Unito, e Stati Uniti. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Cosa succede se io rifiuto un ordine/spedizione? Se si rifiuta l'ordine per qualsiasi motivo, il PTZ non saranno rimborsati. Inoltre, si pu├▓ applicare una tariffa a titolo di penale. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Domande pi├╣ Frequenti ! Quanto Pago la dogana se compro un oggetto dallo SHOP? La dogana ├¿ un'imposta dello stato italiano ed OGNI pacco ├¿ soggetto ad essa. Per gli oggetti comprati allo SHOP, la dogana viene calcolata in base al prezzo scritto sul pacco, che ├¿ il prezzo al quale avete acquistato l'oggetto da Lockerz. Se questo prezzo ├¿ INFERIORE ai 20$, siete sicuri di NON pagare la dogana. Si CONSIGLIA quindi di abbassare il prezzo fino a una cifra uguale o inferiore ai 20$. Si SCONSIGLIA di scontare gli oggetti fino a pagarli 0$, visti i precedenti casi di disguidi con i doganieri che hanno poi penalizzato l'acquirente facendogli pagare un prezzo doganale spropositato senza motivo. Si aprir├á mai un Magazzino di lockerz in Europa cosi da non pagare piu la dogana? All'inizio c'├¿rano voci a riguardo ma nessuno ne sa niente, quel che ├¿ sicuro che lockerz si sta espandendo. -> Aiutate a continuare questo topic aggiungendo domande! scrivetele qua sotto e verranno aggiunte con le apposite risposte <- Modificato da .Shane. - 28/2/2011, 14:20

ottimissimo lavoro

Grazie!! CITAZIONE Se mi potete aiutare a continuare questo topic aggiungendo piu domande scrivetele qua sotto e io le aggiungo con le apposite risposte;) Hai qualche suggerimento da mettere nelle "Domande Degli Utenti pi├╣ Frequenti !" ?

per ora direi di no... se me ne verranno in mente, ti avviso

aprirete un magazzino in europa >.<

Good work Fabro

CITAZIONE (Matador91 @ 29/1/2011, 18:13) Good work Fabro

CITAZIONE (Green.Wolf @ 29/1/2011, 20:00) CITAZIONE (Matador91 @ 29/1/2011, 18:13) Good work Fabro grande fabrololla ;D

Figurati fabro, è comunque un ottimo topic

io nn riesco a scontare la spedizione ho provato con una tazzina che stava sui 9$ e lo scontata fino a 5$ usando all'incirca 3K 4K PTZ, ne ho 43K e volevo vede se scontavo la spedizione ma nn riesco. Ci sono riuscito, caspita con solo 10K PTZ non paghi le spedizioni.

Ciao, sono nuovo su questo forum. Volevo sapere cortesemente se è possibile comperare il NETBOOK TOSHIBA nella sezione shop?? Ho 335K giusto per comprarlo a 21$. Grazie...

Si si puo' ma tramite Consegnato.com

non e ups che consegna i pacchi?

si

grazie per aver risposto. ma devo fare io, oppure fa tutto lockerz??

cosa?

Allora posso comperare il netbook toshiba sullo shop con 335K e con 21$?? Se si come??

certo, per├▓ io ti consiglierei di mettere altri 10K ptz per le spedizioni, oppure lo paghi un p├▓ di pi├╣.

Mi sapresti dire come fare? Grazie

domanda forse stupidissima: è possibile che il costo in PTZ scenda nello SHOP in momenti di magra o sono in crescendo continuo??? Grazie!!!

CITAZIONE (Fabrollo @ 29/1/2011, 18:36) Cosa succede se io rifiuto un ordine/spedizione? Se si rifiuta l'ordine per qualsiasi motivo, il PTZ non saranno rimborsati. Inoltre, si pu├▓ applicare una tariffa a titolo di penale. in che senso "si pu├▓ applicare una tariffa a titolo di penale."? xd

una domanda che secondo me andrebbe inserita è "Dopo quanto tempo circa arrivano gli oggetti?"

raga che significa quando su un gioco c'è scritto "going fast"?