Locker-z Forum

Dopo aver contattato Kathy riguardo ai premi vinti nelle mie 2 redemption vinte (4x e 5x) mi ha risposto il support cos├¼: Email originale: Thanks for writing! We were working hard to bring you 5X Redemption, so weÔÇÖve gotten a little behind on e-mail. If this response doesnÔÇÖt answer your question, please reply back and I'll get back to you as soon as possible. NOTES ABOUT 5x REDEMPTIONS Phase 1 (3/11/11): Phase 1 was a successful redemption for our very first members. Legitimate Lockerz lovers redeeming great prizes. If you couldn't get in, it's OK. Most people couldn't - we didn't have nearly as many members then! Phase 2 (3/13/11): We experienced a technical error shortly after going live and had to bring the Redemption down. When we re-launched, it was over very quickly due to the large number of members eligible to redeem. Phase 3 (3/15/11): We experienced a technical error that left some eligible members unable to access Phase 3. After the redemption, we sent an email to the affected members with our apologies and a PTZ gift. If you were eligible for Phase 3 (if you became a member of Lockerz before August 1, 2010) and you were unable to access the redemption but did NOT receive the subsequent email from us, please email support@lockerz.com with the subject header "Couldn't access PTZ Place.ÔÇØ Phases 4 + 5 (3/17/11 and 3/18/11): The final two phases of 5X were a big success, with lots of members redeeming great prizes for the first time. We know it's disappointing if you weren't one of those members, but there was a pretty big group of people that were eligible! BACKORDERED ITEMS/INTERNATIONAL MEMBERS All international members can still use their PTZ for PTZ Place redemptions and 24/7 auctions, however, starting on Friday, February 25, 2011, all non-US winners of Redemptions, 24/7 and contests will receive the equivalent of their redeemed prize's value of through either PayPal or AlertPay electronic payment systems. We are no longer shipping any physical prizes outside the U.S. Please refer to http://blog.lockerz.com/?p=8691 for our new Shipping FAQ. If you emailed us concerning an Alert Pay or PayPal preference for the February 25th or March 11th redemption, please note that we have received your request, and should be sending the funds to the designated account over the next 10 business days. We are also trying to clear up any previously redeemed backordered items. If you've been waiting on a prize from prior to February, please look for an email in the coming days offering you either a PayPal or AlertPay substitute. Follow those specific instructions to claim your prize. PayPal deposits will be sent to the email tied to your Lockerz account. You will receive an email stating that we have sent funds to you. We understand that some members might have a PayPal account that is not the same as their Lockerz email. If this applies to you, you should be able to link your Lockerz email address to that account at https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_profile-email . Under no circumstances can we send PayPal money to an email address that differs from your Lockerz account. JANUARY REDEMPTIONS All January redemptions have been run through fraud screening and confirmations have been sent. Most prizes have shipped although there may still be some prizes from the end of January that haven't shipped yet. We've had some technical problems sending redeemed Decalz that our tech team are looking into. Once your Decalz are sent, make sure you click on "My Locker", and then SHOP on the side panel, and you should see your decals and decide which ones to add to your profile. To activate them, simply go to your locker menu and click "+" on all the Decalz you'd like to activate. Please let us know if you still haven't received your Decalz ten days from now. FEBRUARY REDEMPTIONS All February redemptions have been run through fraud screening and confirmations have been sent. These prizes are still being shipped out as we speak. You'll receive a shipping confirmation once your prize ships from our warehouse. If a tracking number is available, this confirmation will also include that tracking number. If you haven't received a confirmation, it doesn't necessarily mean that you were canceled out. Just hit me back here and I'll look you up in the database. Emails can sometimes get misread by email servers as Spam or Junk mail. MARCH REDEMPTIONS These are still being run through fraud screening. Members should receive confirmations within the next 7-14 business days. UPCOMING REDEMPTIONS Shopper's Redemption is TODAY! If you bought something between February 11 @ 11:59 pm EST and March 23 @ 12:00 pm EDT, join us today between 4-8 pm EDT for an exclusive redemption. If you were unable to access PTZ Place when the redemption was live, and you qualified for that redemption, please email support@lockerz.com with the subject header "Couldn't access PTZ Place." Prizes at PTZ Place will say "More Soon" until we restock. Prizes rotate from redemption to redemption. If there is anything you'd like to see at PTZ Place, email your suggestion to newprizes@lockerz.com If you are denied access to the redemption, or you continue getting the "More Soon" page while the redemption is live, and you meet all eligibility requirements to redeem, be sure to clear your browser's cookies and cache and try logging in again to PTZ Place. Don't forget that there are two other ways to use your PTZ at Lockerz besides the PTZ Place Redemptions! You can use your PTZ at 24/7 auctions and for discounts on SHOP purchases. Your PTZ are good for one year from the date earned. Unused PTZ are gradually deducted. They are never reset to 0. For example, any unused PTZ you earned in April of 2010 will fall off at the end of April 2011. In the meantime, we are continuing to work on ways to improve the redemption and auctions for a better member experience! This includes ridding the site of botters and cheaters who are ruining the fun for everyone. We are banning accounts everyday as cheating will not be tolerated. Thank you for your continued patience and support as we work to make Lockerz even better! TRADUZIONE Grazie per aver scritto! Abbiamo lavorato duramente per portare voi Redenzione 5X, quindi abbiamo ottenuto un po 'indietro in materia di e-mail. Se questa risposta non basta per risolvere il domanda, la preghiamo di rispondere indietro e far├▓ tornare a voi il pi├╣ presto possibile. NOTE SUI RIMBORSI 5x Fase 1 (3/11/11): Fase 1 ├¿ stato un riscatto di successo per il nostro primo soci. Legittime amanti Lockerz redentrice fantastici premi. Se non si poteva ottenere in, ├¿ OK. La maggior parte delle persone non poteva - noi non ha avuto quasi come molti membri allora! Fase 2 (3/13/11): Si ├¿ verificato un errore tecnico poco dopo andando in diretta e ha dovuto portare la redenzione verso il basso. Quando abbiamo rilanciato, che era finita molto rapidamente a causa del grande numero di iscritti ammessi a riscattare. Fase 3 (3/15/11): Si ├¿ verificato un errore tecnico che ha lasciato alcuni ammissibili soci in grado di accedere Fase 3. Dopo la redenzione, abbiamo inviato una mail al membri affetti con le nostre scuse e un dono PTZ. Se si potevano beneficiare di Fase 3 (se sei diventato un membro della Lockerz prima del 1 agosto 2010) e tu eri grado di accedere al riscatto ma non ho ricevuto l'e-mail successive noi, per favore support@lockerz.com e-mail con la dicitura "Impossibile accedere al PTZ Place ". Fasi 4 + 5 (3/17/11 e 3/18/11): Le ultime due fasi di 5X sono stati un grande successo, con un sacco di membri redentore fantastici premi per la prima volta. Noi so che ├¿ deludente se non eri uno di loro, ma c'├¿ stato un piuttosto nutrito gruppo di persone che erano ammissibili! Gli ordini differiti / membri internazionali Tutti i membri internazionali possono ancora utilizzare il loro PTZ PTZ Place per rimborsi e 24 / 7 aste, tuttavia, a partire da Venerd├¼ 25 febbraio 2011, tutti i non-US vincitori dei rimborsi, 24 / 7 e concorsi riceveranno l'equivalente di loro redento valore del premio di tramite PayPal o AlertPay di pagamento elettronico sistemi. Non siamo pi├╣ gli eventuali premi di spedizione fisica al di fuori dagli Stati Uniti contattare fare riferimento alla http://blog.lockerz.com/?p=8691 per la nostra nuova spedizione FAQ. Se ci inviate relativa ad un avviso a pagamento o preferenza PayPal per di febbraio 25 o 11 marzo rimborso, si ricorda che abbiamo ricevuto la tua richiesta, e dovrebbe essere l'invio dei fondi sul conto indicato per i prossimi 10 giorni lavorativi. Stiamo anche cercando di chiarire tutti gli articoli precedentemente riscattato arretrato. Se siete stati in attesa di un premio da prima di febbraio, si prega di cercare una e-mail nei prossimi giorni, che offre sia un sostituto PayPal o AlertPay. Seguire tali istruzioni specifiche per richiedere il premio. depositi PayPal verr├á inviata all'indirizzo email legato al tuo account Lockerz. ├ê riceverai una mail che indica che abbiamo inviato fondi per voi. Capiamo che alcuni membri potrebbero avere un conto PayPal che non ├¿ la stessa loro Lockerz e-mail. Se questo vale per voi, dovreste essere in grado di collegare il tuo Lockerz indirizzo e-mail a tale account a https: / / www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_profile-email . In nessun caso si pu├▓ inviare denaro PayPal per un indirizzo email differisce dal tuo account Lockerz. Gennaio RIMBORSI Tutti i rimborsi gennaio sono stati eseguiti attraverso il controllo delle frodi e delle conferme sono stati inviati. La maggior parte dei premi sono stati consegnati anche se ci possono essere ancora alcuni premi dalla fine di gennaio che non hanno ancora spedito. Abbiamo avuto alcuni problemi tecnici l'invio redento Decalz che il nostro team Tech stanno esaminando. Una volta che il Decalz vengono inviati, assicurati di cliccare su "My Locker ", e quindi SHOP sul pannello laterale, e si dovrebbe vedere il vostro e decalcomanie decidere quali da aggiungere al vostro profilo. Per attivarle, basta andare al vostro menu armadio e fare clic su "+" su tutti i Decalz che desideri attivare. Vi preghiamo di sapere se non hai ancora ricevuto il tuo Decalz dieci giorni da oggi. FEBBRAIO RIMBORSI Tutti i rimborsi febbraio ├¿ stato eseguito attraverso il controllo delle frodi e conferme sono state inviate. Questi premi sono ancora di essere spediti come noi parlare. Riceverai una conferma di spedizione una volta che il premio dalle nostre navi magazzino. Se un numero di tracking ├¿ disponibile, questo conferma anche comprendere il fatto che il numero di tracking. Se non avete ricevuto una conferma, non significa necessariamente che si sono stati annullati. Basta che mi ha colpito di nuovo qui e ti cercare nel database. Le email possono andar male interpretato dai server e-mail come spam o posta indesiderata. MARZO RIMBORSI Questi sono ancora in fase di esecuzione attraverso il controllo delle frodi. I Membri dovrebbero ricevere conferme entro i prossimi 7-14 giorni lavorativi. PROSSIMI RIMBORSI Redemption Shopper's ├¿ oggi! Se avete acquistato qualcosa tra il febbraio 11 @ 11:59 EST e il 23 marzo @ 12:00 EDT, unisciti a noi, oggi, tra pm EDT 4-8 per una redenzione esclusiva. Se non si riesce ad accedere PTZ luogo quando la redenzione era vivo, e si qualificati a tale rimborso, per favore support@lockerz.com e-mail con il dicitura ┬½Impossibile accedere PTZ Place". I premi in PTZ Place dir├á "pi├╣ presto" fino a quando non rifornire. Premi da ruotare riscatto alla redenzione. Se c'├¿ qualcosa che ti piacerebbe vedere in PTZ Place, e-mail il tuo suggerimento per newprizes@lockerz.com Se vi viene negato l'accesso al riscatto oppure continuare a ricevere gli "Altri Presto pagina ", mentre la redenzione ├¿ vivo, e si incontrano tutti ammissibilit├á requisiti di riscatto, assicurarsi di cancellare i cookie del browser e la cache e prova ad accedere di nuovo a PTZ Place. Non dimenticate che ci sono altri due modi per usare il tuo PTZ Lockerz oltre il PTZ Place Riscatti! ├ê possibile utilizzare il PTZ a 24 / 7 e per le aste sconti sugli acquisti SHOP. Il tuo PTZ sono buone per un anno dalla data di guadagnato. Inutilizzati PTZ stanno gradualmente detratti. Non sono mai riportato a 0. Per esempio, non utilizzato si PTZ guadagnato nel mese di aprile del 2010 cadranno al termine del Aprile 2011. Nel frattempo, stiamo continuando a lavorare sui modi per migliorare il riscatto e le aste per una migliore esperienza di membro! Questo include liberare il sito di botters e imbroglioni, che stanno rovinando il divertimento per tutti. Siamo divieto conti tutti i giorni come barare non sar├á tollerato. Grazie per la vostra pazienza e il sostegno mentre lavoriamo per rendere Lockerz ancora meglio! L'email ├¿ un po in generale, ma c├¿ una parte che parla dei 5x.

Ahhhh ma l'ho ricevuta anche io.. Cmq la conferma in 7-14 giorni + 10 per l'invio del premio

Quindi ci vuole ancora tempo ? :S

Sì per quelli del 5x redemption, almeno un altro mese scarso, mentre quelli di febbraio entro 10 giorni lavorativi.

Interessante:)

Ma sono passati pi├╣ di 10 giorni e io non ricevo ancora niente O.o Bha

Momento, non ho capito una cosa. Dobbiamo scrivergli noi se i soldi li vogliamo su PP o AP? O li mandano direttamente loro su PP?

Solo per quelli del 25 febbraio e 11 marzo ci stava quella possibilità di scelta, mo mandano SEMPRE su paypal.

Quindi per gli altri arriveranno direttamente su paypal

Quindi le paypal del 5X tra quanto arrivano?

CITAZIONE (pocholavezzi93 @ 27/3/2011, 11:42) Solo per quelli del 25 febbraio e 11 marzo ci stava quella possibilità di scelta, mo mandano SEMPRE su paypal. Thanks Pocho

Ma 7-14 giorni lavorativi dalla redemption o da quando ha ricevuto l'email porto?

gente ha gia rievuto i soldi della 1 e 2 redemption! Quinindi penso che questa settimana i 3 e i 4 redeem li mandano... Spero

Ah, addirittura già ricevuto i soldi io pensavo avessero ricevuto le conferme! XD

Andre secondo me ti sei sbagliato, per caso gente di TP?

si è vero, confermo quello che dice andreo uno ha vinto il mac nel secondo redeem del 5x e gli so stati accreditati 1.000$

Si pocho gente affidabilissima