Locker-z Forum

Allora sono appena tornato da scuola è ho trovato una cattiva sorpresa nella mia casella email cioè la seguente: SPOILER ( clicca per visualizzare ) We are writing to let you know that your account has been closed and that your PTZ have been zeroed out because we have discovered that you have participated in one or more of the following prohibited activities from our terms of service: PROHIBITED ACTIVITIES You may not create fake or temporary emails for any purpose in conjunction with sending invites or earning PTZ on Lockerz. You may not sell or purchase Member accounts and/or associated e-mail addresses or PTZ, and you may not sell invitations for membership (via an e-mail invitation website or otherwise). You may not use any device, software or routine intended to damage or interfere with the proper working of the Website or to surreptitiously interceptor expropriate any system, data, images or other multimedia elements or personal information from the Website. You may not take any action which imposes an unreasonable or disproportionately large load on our infrastructure, including but not limited to denial of service attacks, auto-generation techniques, "spam" or any other such unsolicited overload technique. Furthermore, Lockerz does not tolerate abusive comments or inappropriate content. We have also canceled any outstanding prizes related to your account. As we say in the terms of service, this is a community, and if you cheat the PTZ system (including, but not limited to, assisting others in cheating the PTZ system), you cheat the community, and for that you will lose your membership. This decision is final, and is not open to negotiation. Best, Lockerz Adesso vi spiego quello che è successo al mio account in quest'ultimo periodo: Al 5X redemption presi un premio e mi fu annullato e mi dissero che l'account sarebbe stato "ripulito", anche nella regional redemption presi un premi e anche quello mi fu annullato, insospettito per la serie di annullamenti che stavano avvenendo sullo stesso account decisi di ordinare una maglia Odys dallo shop scontata con circa 30000 punti e anche quella mi fu annullata. Così contattai il supporto tramite la nuova piattaforma di help di lockerz e mi dissero che praticamente l'annullamento del premio del regional era stato un errore e quindi mi ridiedero i 3000 punti del premio che avevo preso, successivamente replicai nella discussione dice se anche l'annullamento della maglia presa allo shop era stata un'errore allora il ragazzo fece un controllo e alla fini mi ridiede i 30000 punti che avevo speso...Così dopo aver visto i video da 500 ptz MANUALMENTE ieri ho ordinato un xbox 360 scontandola fino a 14 dollari, ho ricevuto l'email di conferma del pagamento immediatamente. Poi adesso con la presente email mi hanno bannato e di conseguenza cancellato l'ordine (anche se i soldi ancora non me li hanno ridati) cosa posso fare? contatto kathy e supporto??

Sì, ricontattali e spiega (come hai fatto qua) tutta la tua storia. I soldi comunque, se l'annullamento del premio è definitivo, te li ridanno.

Davi mi potresti aiutare a scrivere quello che io ho scritto qui per├▓ in inglese??

Hi Lockerz, You have closed my account but i think that there's an error. This is my story: i redeemed a prize in "5x redemption" but you cancelled it and "cleaned up" my account. Then i ordered an Odyss T-Shirt from the Shop that you cancelled again. I contacted the support (via zen-desk) and you said that there was a mistake... and you refunds to me 3.000 PTZ of the redeemed prize and 30.000 PTZ for the T-Shirt. I had continued my legit experience on Lockerz and i have ordered a "Xbox 360" at 14$. I received confirmation e-mail immediatly. Now you banned and closed my account (and don't refund me). Only a simple question: why?

Ma anche se sono stato bannato e mando un email, loro la leggono lo stesso? P.S. Se faccio la richiesta per re-impostare la pass. mi arriva correttamente l'email e mi fa cambiare la password ma poi non mi fa accedere lo stesso... è un buon segno che mi faccia cambiare password??

CITAZIONE (Darking-1409 @ 7/5/2011, 15:47) Ma anche se sono stato bannato e mando un email, loro la leggono lo stesso? P.S. Se faccio la richiesta per re-impostare la pass. mi arriva correttamente l'email e mi fa cambiare la password ma poi non mi fa accedere lo stesso... è un buon segno che mi faccia cambiare password?? Ehm... No, questo è successo a tutti i bannati =S

confermo

Ma chi è stato banato ricevendo la mia stessa email si è ricreato un nuovo account? che procedimento avete seguito?? (cambio ip?)