Locker-z Forum
58 posts · 9 views · Last UP: 02/07/2011 00:56

Reclamo su BBB (Better Business Bureau)

01/06/11 17:06 0
CITAZIONE (»Dave« @ 1/6/2011, 15:01) Jill non parlare con Kathy, quella non capisce na mazza, parla direttamente con il supporto, io così ho avuto i ptz indietro Col supporto? A me ha risposto Clarisse, dicendomi: il tuo ticket è stato chiuso ed il solito messaggio automatico... Tu come hai fatto Dave?
01/06/11 17:20 0
Io ho mandato una mail e mi ha rispostp Coz, è uno dei migliori li dentro, ho avuto una chiacchierata e mi ha detto che l'errore è stato il loro, così nel giro di 5 giorni ho ricevuto i PTZ indietro. Clarisse è più dura, non ti da tante spiegazioni. Prova ad inviare un altro ticket e spera che ti risponda Coz, oppure nella mail che gli invii scrivi proprio Coz ecc ecc forse ti risp lui
01/06/11 17:23 0
CITAZIONE (»Dave« @ 1/6/2011, 15:20) Io ho mandato una mail e mi ha rispostp Coz, è uno dei migliori li dentro, ho avuto una chiacchierata e mi ha detto che l'errore è stato il loro, così nel giro di 5 giorni ho ricevuto i PTZ indietro. Clarisse è più dura, non ti da tante spiegazioni. Prova ad inviare un altro ticket e spera che ti risponda Coz, oppure nella mail che gli invii scrivi proprio Coz ecc ecc forse ti risp lui Ok, grazie mille Dave Stasera provo, spero che mi capiti Coz
01/06/11 17:50 0
├¿ vero. con coz il mio ticket ├¿ andato avanti 22 giorni.. mi ha pure dato parecchi dettagli importanti che non avrebbe dovuto rivelare... ora ne ho aperto un altro per il premio del redeem annullato (alla faccia della seconda possibilit├á). tra l'altro, da quel che ho potuto dedurre da qualche elemento, loro ritengono che anche dopo la ps3 annullata il 21 aprile, io abbia continuato a vedere troppi video e perci├▓ hanno annullato il premio del redeem (peccato che in mezzo ci fosse un ordine confermato...). assolutamente falso, io mi sono fermato perch├® ero incavolato e scoraggiato... per di pi├╣ ero a roma quella settimana. se ne deduce che non c'├¿ un filo logico... a dirla tutta, io avrei voluto che tutti avessero aperto un reclamo su bbb... sarebbe stato molto forte come attacco
01/06/11 23:14 0
ma veramente non è stato ancora tentata nessuna mediazione -.-' è quello il fulcro di tutto il procedimento......
01/06/11 23:41 0
CITAZIONE (Cpt Awesome @ 1/6/2011, 14:34) la risposta proviene direttamente da lockerz. dai, cmq non voglio credere a corruzioni anche in queste cose spicciole.. ad ogni modo, pare che queste associazioni funzionino in usa. anzi, addirittura son loro a dettar legge... non direi che siano così piccole, dato che hanno (e stanno) annullando i premi di un sacco di gente, e sommando tutti lockerz ha (e stà) guadagnando un sacco di soldi. Finche non andiamo in usa non possiamo sapere se sono corrotti o no. Anche di noi e delle nostre associazioni si parla bene all'estero, ma sappiamo già come funzionano le cose in realtà CITAZIONE ora inizia un altro procedimento: mi hanno chiesto se accettavo quella risposta, in caso contrario dovevo fare la mia richiesta. io ho richiesto i punti indietro, adesso dovrebbe iniziare una sorta di mediazione condotta da bbb. finchè non ti danno i ptz o il premio continua a lottare, perchè se ti accontenti di quelle stupide risposte allora la bbb penserà che lockerz ha ragione e sono gli utenti quelli che imbrogliano
05/06/11 20:45 0
bbb ha visionato la mia richiesta e l'ha inoltrata a lockerz che ha tempo fino al 15 giugno... se andate a vedere sul sito di bbb, contro lockerz nel tempo sono stati aperti pi├╣ o meno 80 reclami. ma perch├® ognuno di voi che ha subito un annullamento ingiusto non ne apre uno?
05/06/11 22:03 0
ma no!!!!! ma non c'azzeccano proprio certe cose in queste dispute! e poi è un reclamo, per definizione ci sarà un contrasto tra consumatore e azienda... tra le altre cose una fattispecie simile (diffamazione) non sussiste assolutamente!! infine, se proprio vuoi essere sicuro, una grossa società non perde tempo per un solo consumatore. ma secondo te sprecherebbero risorse per simili facezie? (resta inteso che una cosa simile è fuori dal mondo, non succederà mai) e ricorda sempre che la tutela è maggiore per il consumatore, non per la società
05/06/11 22:12 0
ok a me è capitato che ho vinto un psp bundle ai regional redeem(preso a mano totalmente), e mi è stato annullato senza motivo, ho aperto un ticket(che mi hanno chiuso con la solita risposta predefinita), l'ho riaperto chiedendo spiegazioni e hanno minacciato di bannarmi, mi sono arreso... una settimana dopo mi sono stati chiusi i 3 account che gestivo io(a nome diverso ovviamente).... che dovrei fare??
05/06/11 22:18 0
e tutt'e tre gli account erano puliti? quell'annullamento ├¿ una cosa a parte, diciamo che ├¿ quasi certo che hanno annullato secondo loro regole e decisioni discutibili... bisognerebbe poi vedere perch├® hanno chiuso addirittura tutt'e tre gli account. io onestamente non ho ancora capito se si possono avere pi├╣ account dallo stesso ip (naturalmente con tutti gli accorgimenti che sappiamo)
06/06/11 13:56 0
BBB è una sorta di sito dove ognugno esprire il proprio parere sul sito, e se è negativo loro li contattano.. questo sarebbe? + O -
06/06/11 14:55 0
CITAZIONE (Cpt Awesome @ 5/6/2011, 21:37) hai contattato loro stessi per chiedere della chiusura (anche di uno solo soltanto)? si mi hanno dato la loro solita risposta predefinita
06/06/11 20:41 0
CITAZIONE (-Swan94- @ 6/6/2011, 12:55) CITAZIONE (Cpt Awesome @ 5/6/2011, 21:37) hai contattato loro stessi per chiedere della chiusura (anche di uno solo soltanto)? si mi hanno dato la loro solita risposta predefinita mh.. prima dovresti insistere con loro e farti dire perch├® hanno chiuso l'account. se vai per le lunghe, toccando i tasti giusti, qualcosa vien fuori. poi, sulla base di quello che ammetteranno, potrai fare un bel reclamo
21/06/11 18:30 0
mmmh.. niente.. bbb non ha ricevuto nessuna nuova risposta da lockerz, ora non ho idea di come prosegua... penso finisca qui
21/06/11 22:18 0
se finisce così allora vuol dire che bbb non conta così tanto, oppure non hanno voglia di mettersi contro lockerz

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