Locker-z Forum

come fu suggerito a me e a Jeck, ho aperto un reclamo su BBB nel quale ho spiegato un po' la situazione degli ultimi tempi su lockerz. BBB ├¿ un'associazione per i consumatori, negli usa pare operino in maniera molto incisiva, svolgono il ruolo di una sorta di arbitrato tra consumatore e societ├á. alla fine, la richiesta ├¿: perch├® questi annullamenti? e in pi├╣ (├¿ sempre bene andare oltre e pretendere anche quello che chiaramente non puoi avere) ptz indietro e soldi del wallpaper indietro. questo il testo (non perfetto, ho fatto di fretta e il mio inglese non ├¿ chiss├á cosa): CITAZIONE Lockerz can be considered as an international e-commerce website. We can buy items on its shop and we can discount them using PTZ. PTZ are points we earn doing some activities, such as logging site daily, answering some questions and especially watching sponsored videos. Lockerz also gives us the opportunity to earn more PTZ for every activity just buying a "wallpaper": we spend money and we can earn more PTZ for 30 days. Lockerz TOS, also, forbids to use cheats, tools, scripts, bots to make points "easier". This is considered cheating and all honest members think that this is a fair rule. During last weeks Lockerz started to cancel orders, accusing members of being cheaters. Most of us knows that we never used illegal methods to earn more PTZ, but Lockerz refuse to give us explanations on real reasons of these cancellations, because "they don't reveal individual investigations of fraud team". Since Lockerz is subjected to international agreements on commerce, we think this is a right violations. During last weeks they give users the opportunity to make more PTZ due to special promotions, so many users reach high amounts of PTZ. They start to cancel orders randomly, especially orders of more expensive products (computers, gaming consoles, electronics...) without giving us the opportunity to know the reasons. They also take our PTZ as puishment (of something we never did). Since we spent a lot of time watching sponsored videos (from which they EARN money), and since we spent money to buy wallpapers in order to earn more PTZ, we have the right to know real reasons of these accusations and we have the right to have our PTZ refunded. In our opinion, this is near to be considered SCAM. My situation: on 20th April I made a purchase (a PS3 console, using 340058 PTZ and 30$), on 21th it has been cancelled. They refuse to give me a real explanations since their methods are totally unclear and quite illegal. P.S. sorry for my not perfect English. e questa la richiesta fatta: CITAZIONE I want to know real reasons of my order cancellation. And I want my PTZ refunded, since I never cheated. Otherwise, I want back the money I spent for wallpaper. vi terr├▓ aggiornati ps. sono andato sulla pagina fb di lockerz e rivolgendomi a chi ha avuto ordini cancellati a cazzo ho detto loro di aprire un reclamo su bbb. tempo 5 minuti e post sparito... mmm... paura? o altro?

Non conosco questa associazione, ma il tuo testo è più che chiaro e sono parecchio curiosa di leggere la risposta, qualora ci sarà. Bravo!

Io sono follemente innamorata di Awesome! Uccidili ne hai tutto il diritto!

Facci sapere *-*

bella lì..son curioso di vedere come va a finire!!

CITAZIONE (anacrox @ 17/5/2011, 16:19) Io sono follemente innamorata di Awesome! Uccidili ne hai tutto il diritto! ahahahahahaha!!! sono libero vi terr├▓ senz'altro aggiornati! sono proprio curioso di vedere che succede!

secondo me non succederà nulla di nulla =)

bbb tenta di fare da mediatore, se la società non risponde alle loro richieste, bbb li classifica dando un rating basso e per lockerz può essere un problema, in quanto queste società di review pare abbiano un certo peso. tra l'altro lockerz è presente nei record di bbb (lo so, avendo aperto il reclamo ho potuto vedere) e perciò è tenuta a rispondere, non può rifiutare il tentativo di mediazione, sarebbe pubblicità negativa. pensa se qualcuno decidesse di darmi seguito... tanti reclami contro lockerz, che faranno a quel punto?

tienici aggiornato Controllate sempre i seguenti parametri: ID: 281232 Data iscrizione: 14/7/2004, 12:04 | Nickname: Bi7hazard

wow! nessuna novità?? ok modificato pure il titolo!!

CITAZIONE (-Swan94- @ 20/5/2011, 18:59) wow! nessuna novit├á?? ok modificato pure il titolo!! grazie ancora niente. lockerz ha tempo fino al 29 per rispondere. dopodich├® non so cosa far├á bbb... forse li bombarda

speriamo!!

Cpt, Lockerz aveva tempo fino a ieri per rispondere, giusto? Ci sono novità?

per ora niente -.-'' ho controllato, dice "la risposta è arrivata e la sta esaminando un operatore, per ora non devi fare niente" ma io sta risposta non la vedo :|

Aspettiamo con pazienza

Già, non ci resta che aspettare. Magari è normale che non vedi la risposta, se la stanno esaminando loro. Speriamo in bene cmq!

questa è la risposta... ridicolo -.-'' CITAZIONE Based on Lockerz' records, the Lockerz' member violated Lockerz' Terms of Use and PTZ Rules (collectively "Terms") (see www.lockerz.com/terms ), which specifically, among other things, prohibit the use of any device, software or routine that is intended to or likely to damage or interfere with the proper working of the Website in order to accumulate PTZ or otherwise circumvent the PTZ system. For this reason, the order placed on April 20, 2011 for a PS3 console was cancelled. Notwithstanding the cancellation of this order due to the Lockerz' member's violation of the Terms, Lockerz generally gives members a second chance to comply with the Terms once they have been penalized for cheating. We hope the Lockerz' member will continue to utilize his Lockerz' membership in the future and choose to comply with the membership Terms. mia controrisposta, stavolta ancora più maccheronica... CITAZIONE This is a standard answer that I already received (all members receive this automatic mail). First of all, they don't say what I've exactly done. But there's something better. I opened a ticket on Lockerz Helpdesk and finally I received some important admission. Lockerz cannot prove that I used any device, software or routine.. They found their decision on some unspecified suspects. And we all know that the law establishes to verify events. I can prove what I'm saying since I've recorded all the correspondence between me and the Helpdesk member. Eventually, I'm sure I've been honest, I never did anything of what I'm accused. So, I feel myself a victim. I sustained many damages since I've spent money to legitimately earn more PTZ (that Lockerz took off) and I wasted my time watching videos respecting the TOS. Lockerz obtained many economic benefits from my activities on their website. I was unfairly accused of being a cheater, but actually I was cheated by Lockerz. I want all of my PTZ back, since I've legitimately earned them without breaking Lockerz rules. A dobtful suspect cannot prove I cheated.

ridicoli -.-

Una risposta davvero ridicola...hai fatto benissimo a controbattere così! Hai spiegato molto bene il fatto che Lockerz si basi solo su sospetti e che non possa effettivamente provare nulla. Tienici aggiornati, grazie Cpt

CITAZIONE (Jillian Valentine @ 1/6/2011, 11:59) Una risposta davvero ridicola...hai fatto benissimo a controbattere così! Hai spiegato molto bene il fatto che Lockerz si basi solo su sospetti e che non possa effettivamente provare nulla. Tienici aggiornati, grazie Cpt

vai così awesome......cmq lockerz può essere considerato una piccola multinazionale, e come quelli grandi mi sa che sotto banco corrompe i funzionari delle associazioni più importanti, sarà dovuto a questo quella risposta stupida

la risposta proviene direttamente da lockerz. dai, cmq non voglio credere a corruzioni anche in queste cose spicciole.. ad ogni modo, pare che queste associazioni funzionino in usa. anzi, addirittura son loro a dettar legge... ora inizia un altro procedimento: mi hanno chiesto se accettavo quella risposta, in caso contrario dovevo fare la mia richiesta. io ho richiesto i punti indietro, adesso dovrebbe iniziare una sorta di mediazione condotta da bbb.

Magari se tutti coloro a cui sono stati annullati premi o ordini scrivessero un reclamo a BBB, Lockerz sarebbe davvero costretto ad agire diversamente. Cioè, BBB si renderebbe conto che è un problema comune e non un caso isolato. A me hanno annullato il premio del Redeem del 12 maggio ed al momento sto scambiando mail con Kathy. Se non concludo nulla (dato che non uso bot, programmi, fake e-mails o altro) scrivo anche io a BBB.